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近来，满载700余名晚年游客的Y461次“沈铁假期·大美新疆之旅”银发专列从大连站起程，这趟为期20天的西北风情之旅，这是国铁沈阳局以“适老化”服务破解晚年集体出行难题、助力“银发经济”开展的生动实践。
当时，我国人口老龄化进程不断加快，晚年集体对高品质旅行的需求日益激烈。但是，出行中的安全危险危险、服务适配性缺乏等问题，却成了不少晚年人“看国际”的阻止。铁路凭仗运量大、安全性高、线路掩盖广等本身优势，成为破解这一窘境的重要力气。国铁沈阳局从晚年集体的实践的需求动身，将“适老化”理念贯穿于出行全过程。17节车厢、774个舱位的硬件改造颇具匠心：“坐式便器+蹲式便器”的如厕规划调配扶手，看护晚年人如厕安全；带USB充电口的床头灯，统筹充电与阅览需求；加宽的卧铺脚蹬和护栏，让上下铺更快捷；加厚的隔音减振垫，为睡觉浅的白叟营建安静环境。这一些细节改造，让铁路出行不再是晚年集体的“烦心思”，而是“舒心思”，足够体现了铁路对晚年集体出行需求的精准回应。
除了硬件晋级，铁路部门在服务细节上的打磨相同暖心。针对晚年旅客推出的30余项服务行动，直击晚年集体出行痛点：从守时用药提示到慢语速行程解说，从大字体行程单打印到专人照看独自出行白叟，每一项服务都细致入微。铁路部门还特意装备了血氧仪、血压仪等医疗设备，并树立应急联系人名单，将健康安全保证实在落到实处。在餐饮服务方面，铁路部门立异推出“适老化”餐饮，将餐车改造为自助餐厅，供给30余种、100多个品类的菜品，其间精心规划的低糖、低脂、低盐适老菜品，满意了晚年集体的健康饮食需求。这些全方位、人性化的服务，让铁路不再仅仅单纯的运输工具，更成为传递温暖与关心的情感载体，实在提升了晚年游客的出行体会。
此次专列带领游客跨过宁夏、甘肃、新疆三省（区），旅行12个国家5A级景区和11个4A级景区，让晚年游客在领会西北绚丽风景的一起，切身感受西部大开发的丰硕成果。这种将铁路运输与文旅资源相结合的形式，既拓宽了晚年旅行商场的鸿沟，又带动了沿线区域文旅工业的开展，为“银发经济”注入了微弱动力。
从聚集民生痛点、处理晚年集体出行难题，到立异形式、推进铁路运输与文旅工业交融；从硬件设备的适老化改造，到服务细节的全方位晋级，铁路部门一直以民生需求为导向，在助力“银发经济”开展的道路上不断探究前行。等待铁路部门可以推出更多“适老化”的服务与产品，让铁路成为衔接晚年集体与美好生活的枢纽，为“银发经济”的蓬勃开展奉献更多铁路才智与力气。 （杨小锋）
